Tanaka-san, co twoim zdaniem jest potrzebne do bycia dobrym liderem?

Moim zdaniem – dwie rzeczy. Pierwsza to trzeba kochać ludzi, dawać im szanse rozwoju jako biznesmenom. Lider musi umieć odnaleźć u każdego z podwładnych dobre strony, grunt dla ich osobistego rozwoju. A także, stworzyć podwładnym scenariusz – jak zdobyć odpowiednie doświadczenie, prowadzące do sukcesu w biznesie. Ta druga rzecz to jest wspieranie w wierze w samego siebie.

Jakie są według Ciebie cechy dobrego lidera/managera?

Uczciwość, czystość umysłu i dobre zdrowie – to są najważniejsze rzeczy.

Jak w kulturze Japonii rozumie się charyzmę?

Trudne pytanie. Na charyzmę w Japonii składa się wiele czynników, jak twoje drzewo genealogiczne, umiejętności i możliwości, oraz koncentracja na dobru publicznym. To ostatnie jest prawdopodobnie najważniejsze: to, że ktoś nie pragnie własnego zysku…

W jaki sposób japoński menedżer może zdobyć autorytet i szacunek u swoich pracowników?

To bardzo proste. W przypadku pojawienia się problemu, ty jako menedżer bierzesz ostateczną odpowiedzialność za wynik pracy twoich podwładnych. Nigdy nie uciekaj! W przypadku sukcesu, dobry menedżer powinien docenić pracę podwładnych. W efekcie w obu tych sytuacjach, podwładni będą szanować swojego lidera. Muszą odczuwać swój własny wzrost, awans w strukturze i otrzymywać podwyżki.

Czego japońscy pracownicy najbardziej oczekują od swoich menedżerów?

Wydaje mi się, że te oczekiwania są takie same na całym świecie. W świecie biznesu rzeczy ciągle ulegają zmianie, często nawet tak, że ostatecznie bardzo różnią się od tego, czym były na samym początku. Jeśli pierwotny business plan został dobrze sprawdzony i przygotowany, to lider powinien dążyć do jego zrealizowania. Jego podwładni będą wtedy podchodzić do pracy z pewnością siebie podtrzymywaną przez lidera.

Pracowałeś w wielu krajach świata – Stanach Zjednoczonych, Tajlandii, Chinach, Polsce – czy zauważyłeś jakieś różnice między japońskim rozumieniem pracy lidera/menedżera a innymi krajami, w których miałeś dotąd okazję zarządzać ludźmi?

Nie zauważyłem żadnych różnic. W Japonii mamy wielu złych menedżerów, a tak samo bywa niestety w Stanach Zjednoczonych, Tajlandii, czy Polsce…

Rozmawiała: Monika Schwertner

Kyoji Tanaka, Dyrektor Zarządzający Tokai Easter Rubber (Thailand)LTD.

Na zdjęciu z lewej Kyoji Tanaka odbierający nagrodę National OSHE Best Workplace Performance (ESIE Plant), Lipiec 2011.

Tokai Rubber Industries powstał w roku 1929. Obecnie zatrudnia około 13500 pracowników. Roczna sprzedaż utrzymuje się na poziomie 272,488 milionów yenów. Firma produkuje i sprzedaje komponenty do samochodów takie jak antywibracyjne wyroby gumowe, ostrza do precyzyjnego czyszczenia, podzespoły do wyposażenia silników, elementy zawieszenia i inne materiały dla przemysłu motoryzacyjnego.